- Dalsze konsekwentne zwiększanie efektywności wsparcia dla mieszkańców, potrzebujących pomocy, nie tylko finansowej.
- Wprowadzanie na drogach, chodnikach i w budynkach, należących do miasta ułatwień dla niepełnosprawnych.
- Montaż windy dla dzieci niepełnosprawnych w Szkole Podstawowej nr 3.
- Montaż na przystankach autobusowych tablic elektronicznych, we współpracy z Komunalnym Związkiem Komunikacyjnym Górnośląskiego Okręgu Przemysłowego.
- Stałe podnoszenie jakości obsługi mieszkańców przez pracowników Urzędu Miasta i innych spółek miejskich.
- Pomoc domowa organizowana przez pracowników MOPS i organizacje pozarządowe dla samotnych starszych osób, łącznie z dostarczaniem obiadów.